輸入家具チェンエン・ジャパン利用案内は千葉市内でクラシカルなヨーロッパテイストの家具やエレガントロココ調家具をご紹介しております。
 
 
利用案内

会員特典・・・登録料、年間管理費無料で価格の5％引きでお買い物できます！ぜひ御登録下さい。
お支払い方法・・・下記の5通りご用意しています。
送料／代引き手数料・・・送料などのご説明
納期／返品方法・・・返品方法などのご説明
お客様情報の取り扱い・・・発送先などのご入力情報の取り扱いについて

お支払い方法
■銀行振込　みずほ銀行
みずほ銀行　千葉支店
普通口座：1384307 名義：チェンエン・ジャパン有限会社
■銀行振込　　楽天銀行

・楽天銀行
口座番号：251-7001476 　　チェン・エン・ジャパン（ユ


ご注文後：５日以内にお振込みをお願い致します。お振込確認後、商品を発送致します。
尚、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

■郵便振替
振込先：10580-77762251 名義：チェン・エン・ジャパン有限会社

ご注文後：５日以内にお振込みをお願い致します。お振込確認後、商品を発送致します。
尚、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
■クレジットカード決済
各種クレジットカードをご利用になれます。

在庫がある場合、ご注文後2営業日以内に検品業務/発送準備業務を行い、商品を発送致します。

■代金引き換え　ヤマト運輸
●フリーメールによるご注文の場合、代引き決済は使えません。他の決済方法をご利用下さい。
●ご注文者様とお届け先のお受取人の方が異なる場合、代引き決済は使えません。他の決済方法をご利用下さい。
●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で3万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 3万円を超えるご購入の場合は、その他のお支払い方法をご利用下さい。
安全運転でドライバーが配達

商品受取時にドライバーに現金にて代金をお支払い下さい。
　　　　　　　　


送料／代引き手数料
基本的に送料はシステムによる自動計算です。同梱可能な場合、大型家具などを２点以上お買い上げの場合、実際の送料より高く金額が表示されることがあります。その場合別途メールにてご連絡申し上げます。　　　
■送料／配送について
配送料金はこちらをご覧下さい。レターパックプラスに入る場合は全国一律520円となります。（到着日・時間帯指定不可）
■代引き手数料について
●代金引換
ご注文確認後代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代引手数料（別表参照）をお支払いください。※大型商品は引越し便対応になりますので、代引きは出来ません。

商品価格+送料合計(税込） 代引手数料(税込）
10,000円未満　　　　　　　　　　 　　　　　　　324円
10,000円以上30,000円未満　　　　　　　　 　432円

***　代金引換は即納のみ適用となります。お取り置き・１週間以上先の到着日のご指定なども、ご容赦下さい。***


商品の納期／返品について
■納期について
・在庫がある商品は「5営業日以内」に発送可能ですが、ご注文のタイミングにより在庫切れの場合が ございます。お取り寄せ可能な商品は入荷予定をメールにてお知らせします。 入荷できない商品の場合には、その旨をメールにてお知らせさせていただきます。

・運送業者につきましては別途お知らせ申し上げます。

・配送日時の指定があるお客様はご注文ページの該当欄にご記入してください。

・弊社は現在、複数のネットショップ運営・小売店様への卸売り販売もしております。
　輸入品につき、予告無く生産中止・在庫切れの場合がございますので、予めご了承下さいませ。
■返品について

・お客様のご都合による交換、返品 注文した商品がお客様のイメージと異なる場合や
　サイズが合わない場合の返品・交換はお受け致しかねます。
　予約注文の場合のキャンセルもご容赦ください。

・ご購入の際はサイズをよくご確認下さい。また、十分御検討頂きご注文いただきますよう、お願い申し上げます。

・設置場所に、搬入可能かどうか、間口、廊下、エレベーター等のサイズは、必ずご確認下さい。

→搬入ができないという理由でのキャンセルは、
　往復の送料などの実費と商品代金の10％をキャンセル料として頂きます。
　予めご了承くださいませ。
　ただし、再販できない状態での返品は、この限りではありません。
　よくご検討された上で、ご購入の程、宜しくお願い致します。

・ご不明な点は、ご購入前にご納得いくまでお気軽にご質問ください。

・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、
　商品ご到着後3日以内に下記までご連絡下さい。
　当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
　交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

・破損の場合、破損箇所の画像をメールに添付してお送り下さい。（携帯で撮った画像でも結構です）
　画像にて破損箇所を確認してからの対応とさせて頂きます。

・必ず商品到着後3日以内にご連絡ください。（画像の送付含む）4日以降のお申し出は対応致しかねます。
　予めご了承下さい。

●返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先　TEL：043-235-7616、mail：info@cyen.jp
●送付先　〒266-0025　千葉県千葉市緑区落井町152−1　
　　　　　　　チェンエン・ジャパン(有)流通センター

■ポイントについて
・ポイントは保有ポイントが600ポイント以上でご利用が可能です。
・ポイントの利用限度は1回につき最高1000ポイントまでとさせていただきます。
・バーゲン品、アウトレット品などの商品は、ポイントがつかない場合がございます。予めご了承ください。
・ポイントの換金は行っておりません。
■領収書について  
    ※お客様へ
平素はロココ調家具チェンエン・ジャパンをご利用頂き誠に有難うございます。
WEB通販では、カ−ド決済では「ご利用明細」が、銀行振込・郵便 振替では
「お振込控え」が、ショッピングロ−ンでは信販会社発行の「ご利用明細」が
それぞれ正式に領収書としてご利用頂けます。

別途弊社発行の領収書が必要な方は
お支払い方法別に下記の注意事項をご参考の上、
お手数ではございますが、お申込みフォームより
お申し出下さい。

※弊社発行の領収書についての注意事項

【銀行振込/郵便振替の場合】

・領収書発行依頼フォ−ムに入力の上、プリントアウト頂き、
下記宛先に「お振込控え」を同封の上ご郵送下さい。
尚、 お送り頂いた「お振込控え」の返却は致しておりません。予めご了承下さい。

※ご利用の金融機関により「お振込控え」・「利用明細」は異なります。
発行につきましては各金融機関のカスタマーセンターへ
お問合せ頂き、ご用意して頂く必要がございます。

【クレジットカ−ド/ショッピングロ−ン決済の場合】
・領収書発行依頼フォ−ムに入力の上、プリントアウト頂き、下記宛先に
ご郵送下さい。
1.クレジットカード・ショッピングローン決済のため、収入印紙は貼付いたしません。
2.弊社から商品を出荷させて頂いてから後の発行となります。

注意：お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社・信販会社と
なります。弊社ではございませんので予めご了承下さい。

《領収書発行の注意点》

1.税務上宛名が空白（無記名）、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。
2.領収書は1注文（一決済）に対して1枚の発行となります。ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合は
　ご注文（受注番号）ごとにお申込み下さい。領収書の分割等は承っておりません。
　また領収書にはお支払方法を必ず記入させて頂いております。

3.但書は「家具・インテリア商品代」と記入させて頂いております。
4.いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできませんので予めご了承下さい。
5.後日の発行、郵送となりますので、お手元に届くまでにお時間を要しますことを予めご了承下さい。
6.商品との同梱は承っておりません。
7.領収書発行日付は以下の通りとなります。いかなる事情がございましても発行日付および金額の変更はできかねます。
　・銀行振込/郵便振替：金融機関振込確認日
　・クレジットカ−ド/ショッピングロ−ン決済：当店発送日


領収書発行依頼書フォーム

≪領収書発行受付≫
〒266-0025
千葉県千葉市緑区落井町152-1　チェンエン・ジャパン(有)
＜インターネット通販領収書発行宛＞


お客様情報の取り扱い
当店では、お客様からお預かりした個人情報（所在地・氏名・電話番号など）を規定した目的以外で第三者外部へ漏洩することは、決してございません。
お客様の許可なく、メールマガジンなどを送信することもございませんので、安心してご利用下さい。

 

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